친구가 어학연수를 가면서 노트북을 새로 산다고 해서 저는 역시나 HP를 선호하는 팬인 탓에 파빌리온을 곧바로 추천했었더랬죠. 친구는 서비스가 젤 괜찮아야 한다며 꼼꼼하게 따져들더라구요.. 그래서 이참에 HP 글로벌서비스가 잘되어 있는지 한번 찾아봤습니다. 그런데 이정도 빵빵할줄은 저도 잘 몰랐던터라 여러분들께 소개좀 해드리려합니다! 괜찮겠죠?
가장 큰 특징은 세계 50개국 글로벌 워런티 입니다. (정말 지구 어디에서든 받을 수 있다는 소리네요!)
유학이나 영어 어학연수로 가장 많이들 가시는 미국/캐나다/영국/호주/뉴질랜드를 비롯해서... 아시아의 일본/한국/중국/싱가포르/홍콩/말레이시아/인도네시아/필리핀/인도/태국/대만 유럽 배낭여행지 독일/프랑스/이탈리아/네덜란드/스페인/포르투갈/스위스/그리스/터키/체코/벨기에/ 북유럽 국가들 노르웨이/노르딕(스웨덴/핀란드/아이슬란드)/덴마크.. 요즘 이쪽으로도 선교나 여행으로 가시죠? 러시아/헝가리/슬로베니아/이스라엘/볼타/불가리아/루마니아 그리고 이름도 못들어본;; 리투아니아라트비에/에스토니아키프로스 우결 마르코의 고향~ 라틴아메리카/아르헨티나/칠레까지!!ㅎㅎ 또 아라비아반도의 사우디아라비아,아랍에미리트,바레인,예멘,오만,카타르 ,쿠웨이트까지 -///- 헉. 아프리카/남아프리카도 포함이네요!
WOW 마치 미수다 각국출연진을 보는듯한 화려하네요!! 전세계 *넘버1 *브랜드라 역시 차원이 다른 것 같습니다. 글로벌 체인이 있으니 이런 서비스가 가능할 수 밖에 없겠네요.. 이 덕분에 국내에서는 물론 유학이나 어학연수, 해외 출장시에 편리하게 마음놓고 서비스 받을 수 있지 않을까 싶습니다. 단, 글로벌워런티는 유한보증 형태여서 서비스를 받는 국가에서 적용하는 워런티 규정에 따라 서비스 내용이 달라질 수 있다고 하니 주의하셔야 겠네요. 예를들어 파비릴온 dv5 OO모델명을 구매해서 프랑스를 갔는데 프랑스에선 그 제품을 안팔면 문제가 되는 그런형태가 아닐까 추측합니다. 여튼 잘 따져보고 선택하는 것이 필요할 것 같아요.
HP워런티서비스 문의: 1588-3003
참고로 많은 사람들이 의문을 가지는 "국내서비스"는 외산치고는 꽤 조직적이고 괜찮은 편인듯 보입니다. 서울에만 강남/강북/강서 3군데가 있고, 경기도/수원/대전/청주/전주/광주/대구/부산/제주까지 전연을 커버하고 있네요. 저는 예전에 용산에 있는 서비스센터에만 가봤었는데, 나름 쾌적하고, 바빠서 직접 못가니 퀵으로도 서비스 해주더군요.. 여튼 제 경험상으로는 큰 어려운 점은 없었습니다. 국내문의 또한 HP서비스센터 대표번호 1588-3003 또는 HP홈페이지내에서 온라인으로 문의할 수 있습니다.
안녕 하세요. 올해 2월 컴팩 cq 45 모델을 서울 용산 hp 대리점에서 구입 했구요.
그동안 잘 사용하다 최근 액정 하단에 횡으로 줄이가기 시작했는데 줄이 하나에서 지금은 둘로 늘었네요. 서비스를 받고 싶은데 지금 근무하는 곳이 아프리카 가나 입니다.이곳에서 서비스가 안되면 한국으로 보내어 서비스를 받고 싶은데 이곳에서 받을 경우와 한국에서 받을 경우 전자와 후자의 차이점을 알려 주시고 무상 또는 유상 내역을 알려 주셨으면 합니다. 귀사의 발전을 빕니다.
안녕히 계세요.
안녕 하세요. 올해 2월 컴팩 cq 45 모델을 서울 용산 hp 대리점에서 구입 했구요.
그동안 잘 사용하다 최근 액정 하단에 횡으로 줄이가기 시작했는데 줄이 하나에서 지금은 둘로 늘었네요. 서비스를 받고 싶은데 지금 근무하는 곳이 아프리카 가나 입니다.이곳에서 서비스가 안되면 한국으로 보내어 서비스를 받고 싶은데 이곳에서 받을 경우와 한국에서 받을 경우 전자와 후자의 차이점을 알려 주시고 무상 또는 유상 내역을 알려 주셨으면 합니다. 귀사의 발전을 빕니다.
안녕히 계세요.
서비스팀에서 문의하신 제품을 알아본 결과 아시아쪽에만 출시된 제품이라 아프리카 수리센터에서는 서비스 받으실 수 없으실 것 같다고 합니다.
고객님께서 장비를 국내로 보내서 서비스받는 방법 밖에 없다고 하네요.
내용상으로는 파손이 아니라 액정 불량이라 무상서비스가 가능하실 것 같구요, 내용확인을 위해 액정상태 사진 같은 걸 보내주시면 더 자세히 확인해 주실 수 있을 것 같다고 합니다.
서비스관련 커뮤니케이션은 서비스팀과 직접 연계하면 좋을 것 같네요.
혹시 메일 주소를 남겨 주시면 서비스팀에게 전달해서 바로 커뮤니케이션 하실 수 있도록 해드리겠습니다.^^
월드워런티 다 헛튼소립니다. 파빌리온은 월드워런티 안됩니다. 기업용 제품만 월드워런티 적용됩니다. 제가지금 유학중에 dv6 구입 후 4개월만에 발열로 인한 고장으로 a/s를 받으려고 했으나 미국지사에서도 한국으로 문의하라고 하고 한국에서는 처음에는 된다고 하시더니 다른분은 절대 안된다고 답변을 하시네요-_-. 분명히 제가 구매할때는 월드워런티 광고를 크게 하는것 같았는데 다 없어졌네요...그 월드워런티 광고 찾아서 항의해야하는데 찾기가 힘들군요....HP월드워런티 믿지 마십시오....
서비스에 문제가 있으셨군요.
HP 월드 워런티에는 유한 보증제도라는 것이 있습니다. HP 파빌리온 노트북 PC와 컴팩프리자리오 노트북 PC, 두 종류의 브랜드는 유한 보증이 가능한 제품입니다. 컨슈머 제품은 각 국가마다 로컬에 특성에 따라 출시되는 제품이 다릅니다. 따라서 서비스 받으시려는 제품과 동일한 제품을 생산하는 국가에서만 서비스를 받을 수 있으시죠. 단 비즈니스 노트북은 HP 서비스 지원이 있는 국가면 어디서나 서비스를 받을 수 있답니다. 참고해주시면 감사하겠습니다.^^
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hp구멍가게인가요 허허허 써비스가 이모양이어서 어찌 대한민국에서 컴 을팔려고 하는지 참 불상허내요 글로벌 써비스 놀고계셔 ....
2009/04/01 18:22그렇죠.. 글로벌 서비스란게.. 넓은 범위는 자랑거리로 얘기할 수 있지만 국내 기업에 비해 지역적 서비스는 약한게 현실이죠... 다소 불편한점이 있으셨던 것 같은데.. 좀 더 지켜봐주세요.. 한국 HP에서도 직시하고 최대한 잘~ 개선하고자 노력하고 있답니다^^
2009/04/01 22:10안녕 하세요. 올해 2월 컴팩 cq 45 모델을 서울 용산 hp 대리점에서 구입 했구요.
2009/11/15 07:53그동안 잘 사용하다 최근 액정 하단에 횡으로 줄이가기 시작했는데 줄이 하나에서 지금은 둘로 늘었네요. 서비스를 받고 싶은데 지금 근무하는 곳이 아프리카 가나 입니다.이곳에서 서비스가 안되면 한국으로 보내어 서비스를 받고 싶은데 이곳에서 받을 경우와 한국에서 받을 경우 전자와 후자의 차이점을 알려 주시고 무상 또는 유상 내역을 알려 주셨으면 합니다. 귀사의 발전을 빕니다.
안녕히 계세요.
안녕 하세요. 올해 2월 컴팩 cq 45 모델을 서울 용산 hp 대리점에서 구입 했구요.
2009/11/15 07:54그동안 잘 사용하다 최근 액정 하단에 횡으로 줄이가기 시작했는데 줄이 하나에서 지금은 둘로 늘었네요. 서비스를 받고 싶은데 지금 근무하는 곳이 아프리카 가나 입니다.이곳에서 서비스가 안되면 한국으로 보내어 서비스를 받고 싶은데 이곳에서 받을 경우와 한국에서 받을 경우 전자와 후자의 차이점을 알려 주시고 무상 또는 유상 내역을 알려 주셨으면 합니다. 귀사의 발전을 빕니다.
안녕히 계세요.
서비스 팀에 문의했습니다.
2009/11/18 16:16답변 오는데로 알려드릴께요~
서비스팀에서 문의하신 제품을 알아본 결과 아시아쪽에만 출시된 제품이라 아프리카 수리센터에서는 서비스 받으실 수 없으실 것 같다고 합니다.
2009/11/19 13:08고객님께서 장비를 국내로 보내서 서비스받는 방법 밖에 없다고 하네요.
내용상으로는 파손이 아니라 액정 불량이라 무상서비스가 가능하실 것 같구요, 내용확인을 위해 액정상태 사진 같은 걸 보내주시면 더 자세히 확인해 주실 수 있을 것 같다고 합니다.
서비스관련 커뮤니케이션은 서비스팀과 직접 연계하면 좋을 것 같네요.
혹시 메일 주소를 남겨 주시면 서비스팀에게 전달해서 바로 커뮤니케이션 하실 수 있도록 해드리겠습니다.^^
관리자만 볼 수 있는 댓글입니다.
2009/11/15 07:55월드워런티 다 헛튼소립니다. 파빌리온은 월드워런티 안됩니다. 기업용 제품만 월드워런티 적용됩니다. 제가지금 유학중에 dv6 구입 후 4개월만에 발열로 인한 고장으로 a/s를 받으려고 했으나 미국지사에서도 한국으로 문의하라고 하고 한국에서는 처음에는 된다고 하시더니 다른분은 절대 안된다고 답변을 하시네요-_-. 분명히 제가 구매할때는 월드워런티 광고를 크게 하는것 같았는데 다 없어졌네요...그 월드워런티 광고 찾아서 항의해야하는데 찾기가 힘들군요....HP월드워런티 믿지 마십시오....
2009/12/31 07:51서비스에 문제가 있으셨군요.
2010/02/08 09:47HP 월드 워런티에는 유한 보증제도라는 것이 있습니다. HP 파빌리온 노트북 PC와 컴팩프리자리오 노트북 PC, 두 종류의 브랜드는 유한 보증이 가능한 제품입니다. 컨슈머 제품은 각 국가마다 로컬에 특성에 따라 출시되는 제품이 다릅니다. 따라서 서비스 받으시려는 제품과 동일한 제품을 생산하는 국가에서만 서비스를 받을 수 있으시죠. 단 비즈니스 노트북은 HP 서비스 지원이 있는 국가면 어디서나 서비스를 받을 수 있답니다. 참고해주시면 감사하겠습니다.^^
저는 dv4-1112TX 제품을 사용하고 있는데...이 제품이 호주에서 월드워런티가 되는 모델인지
2010/02/06 22:10궁금해서 문의드립니다..LOCAL 수리점에서..비싼돈 주고서...확인받고 LCD판넬쪽 문제라는
판정 받구...월드워런티 기간이 제가 아직 남아있어서 수리가 가능한지...여쭈어 봅니다..
전 호주에서 대학교를 다니는 학생이랍니다...시드니쪽입니다~