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HP ZONE/HP NEWS! 2011년 07월 14일 07시 00분 Posted by PAVLO Manager

HP 서비스센터가 체험관과 서비스센터를 동시에 이용할 수 있는 용산 'HP 토탈 케어 센터' 로 새롭게 태어났습니다. 서울 용산에 위치한 HP 서비스 센터가 ‘HP 토털 케어 센터’로 확대되면서 많은 HP 고객들이 제품을 수리하면서 동시에 다양한 제품에 대한 경험도 가능해졌다는 것~! 오늘은 새롭게 태어난 'HP 토탈 케어 센터' 만나러 갑니다~ 

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▲ 새롭게 태어난 HP 토탈 케어 센터 전경입니다~!

HP 토탈 케어 센터 뭔가요?

서울 용산에 위치한 ‘HP 토탈 케어 센터’의 주요 미션은 두가지입니다. 하나는 고객들의 제품에 문제가 생겼을 때 수리를 위해 찾는 서비스 공간의 역할이고, 또 하나는 바로 HP의 최신 노트북, 데스크탑, POS 등 HP의 퍼스널 컴퓨터 전 라인업이 전시되어 살펴볼 수 있는 공간의 역할입니다. 제품 수리도 하고 신제품도 살펴볼 수 있는 복합 공간으로 거듭난 것이죠!

특히, PC를 구입하려는 분들이 많이 방문하는 장소인 용산 터미널 상가 3층에 위치하여 더욱 많은 고객들이 HP 제품을 직접 보고, 사용해 볼 수 있게 되었습니다. HP 제품을 구입하기 전에 ‘HP 토탈 케어 센터’ 를 통해서 HP 제품을 직접 보고, 체험할 수 있게 되어서 HP 제품에 대한 만족도를 높일 수 있게 되었습니다.

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▲ HP 토탈 오픈 케어 오픈하며 테이프 커팅식을 가졌습니다~!


HP, 외국계 PC 제조사 최초 소비자만족 자율관리 프로그램 인증 획득

서비스와 관련해 한가지 더~! HP는 작년 12월 외국계 PC 제조사 최초로 소비자만족 자율관리 프로그램(Consumer Complaints Management System, 이하 CCMS) 인증기업으로 선정되었습니다. CCMS의 경우 공정거래 위원회 및 기업소비자전문가협회가 실시하는 서류 및 현장평가 심사결과를 종합해 CCMS 인증을 부여하고 있습니다.
HP 파빌리온 dm시리즈 및 dv시리즈, 미니(mini)시리즈, 엔비(Envy)제품, 터치스마트(Touchsmart) PC 등 HP 모든 PC 제품에 CCMS 인증이 적용되었습니다. 

용산 ‘HP 토탈 케어 센터’의 운영시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시에서 오후 1시까지입니다. (일요일은 운영하지 않습니다.) 새롭게 태어난 ‘HP 토털 케어 센터’를 통해 많은 분들이 체험관과 서비스 센터의 복합공간을 즐기실 수 있으면 좋겠습니다!

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