PAVLO

지문을 사랑하는 노트북 HP PAVILION..

HP제품을 써보신 분들은 모두 공감하실 부분이 있죠. 다름 아닌 제품에 생기는 지문의 압박입니다.
타 브랜드 제품들도 많이 써봤지만, 유난히 HP 제품엔 지문이 많이 생기더군요. 그 이유는 HP Pavilion 계열은 고광택의 상감기법을 고수하기 때문입니다.


HP Pavilion 노트북 제품들은 대부분 무늬나 패턴들을 상감기법을 이용하여 광택을 유지하면서 프린트의 고급스러움을 고수하는 디자인 기법을 사용합니다.

DV2유저 입장에서 이 상감기법을 상당히 좋아했답니다. 광택의 고급스러움 때문이죠. 하지만, 그 만족감 못지않게 잡을 때마다 생기는 지문의 압박은 잔잔한 스트레스로 다가왔죠.

그리하여 지난 5월 베이징에서 HP 랩톱 디자인 디렉터인 Stacy Wolff를 인터뷰할 때, 한 맺힌 질문을 던졌죠?

"디렉터께서는 많은 유저들이 HP 제품에 생기는 지문때문에 스트레스받고 계시다는 것을 알고 계십니까? 그 이유는 뭐고, 앞으로 개선하실 생각이 있으십니까?"




고객이 원하는 디자인을 제공할 뿐...

HP 랩톱 디자인 디렉터의 의견은 다음과 같았습니다.

- 우리도 그러한 피드백은 많이 받았다. ('또 지문이냐?'라는 듯이 멋쩍게 웃음..)
 그래서 지문 닦는 융을 넣어 놓지 않았느냐? (조크라는 것을 강조하기 위한 과장된 웃음..)

우리는 블랙이 가지는 지문에 대한 불편함 보다는 블랙이 가지는 럭셔리한 가치에 더 비중을 두었다. 이러한 디자인적인 방향을 잡기까지는 물론 광범위한 소비자 조사가 선행되었다. 럭셔리한 가치를 중시하는 검은 세단들을 봐도 알 수 있지 않을까? 관리하기 어렵다고 블랙의 고급스러움을 포기하지 않는다. 관리의 어려움보다 고급스러운 광택을 원하시는 소비자들은 HP Pavilion을 구매할 것이다. 향후 새로운 제품소재가 개발되어 광택의 고급스러움과  관리의 편의성을 모두 제공해 줄 수 있는 소재 나온다면 이 모순점을 해결할 수 있을 것 같다.

하긴 블랙 컬러 디바이스를 좋아하는 제가 DV2에 끌렸던 부분 중엔 고급스러운 광택의 피아노 블랙이 미친 영향을 무시할 수 없는 건 사실입니다. HP 랩탑 디자인 디렉터의 견해를 직접 들었다는 것으로 위안삼으며, '감수해야 할 희생이 없는 매력은 지루함에 그치지 않을까...'라고 스스로를 위안삼으며 인터뷰를 마무리 지었던 기억이 새록새록 떠오르네요.^^

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이 저작물은 크리에이티브 커먼즈 코리아 저작자표시-비영리-동일조건변경허락 2.0 대한민국 라이센스에 따라 이용하실 수 있습니다.

디자인이라는 개념의 종류가 다양하듯이 디자너들의 업무 종류도 디자인의 개념만큼이나 다양하다.
본인 또한 디자인을 매우 좋아한다. 딱히 그림을 좋아하거나 사진을 좋아하거나 건축물을 좋아하기 보다는 디자인이 들어간 모든 개체들을 보고 만져보고 디자이너들의 의도를 알아내기를 좋아한다.
그래서 평소에 끄적끄적 연습장에다가 스케치를 하며 나름 취미생활로 즐기고 있다. 그림을 그리다 보면 많은 생각을 담고 싶어진다. 특히나 오랜 기간동안에 걸쳐 만들어지는 디자이너들의 창조물은 많은 것을 담고 있다. 즉, 디자이너들의 철학과 개별적인 아이덴티티가 담겨 있는 것이다.

그렇다면 자신의 작품을 만든다는 개념에서 벗어나, 노트북 디자이너들의 경우에는 어떠한 철학이 담겨 있는 것일까?

베이징에서 열린 "Touch the Future, NOW" 프레스투어에서 만난 노트북 디자이너인 스테이스 월프(Stacy Wolff)와의 인터뷰를 통해 IT기기 디자인, 특히 노트북 디자인에 대하여  그동안 궁금하였던 질문들을 할 수 있었다(스테이시 월프는 미국 휴스턴에서 HP의 노트북 디자인을 맡고 있으며, 최근에는 HP MINI 110 Series에 참여하였다.).
옆집 아저씨와 같은 친근한 분위기를 풍기는의 그와의 인터뷰 내용을 아래에 실었다.




어떻게 보면, 소비자의 요구에 적합한(comformance to requirement)한 전통적인 방식의 디자인이라고 생각되어 질 수 있는데, 스테이시는 덧붙여, 디자인을 소비자가 하는 것이 아니라 그 반응만을 보는 것이라고 하였다. 즉, 요구에 적합한 디자인이 아닌 더 나은 가치의 디자인을 만들어 낸 후 반응만을 살피는 흐름이다.



이렇게 많은 디자인이 하나로 혼합되어 우리가 쓰는 노트북의 키보드가 만들어지게 된다. 소비자의 경우에 미식가들처럼 음식맛을 보고 무엇이 들어가고 안들어가고를 판단하지 못한다. 하지만 사용후의 만족도를 통하여 디자이너들은 피드백을 받게 된다고 스테이시는 덧붙였다.



즉, 지속적인 커뮤니케이션 또 커뮤니케이션이라는 것이다. 사전에 DV2의 환기구가 왼편에 있는 것에 대한 질문을 하려 했지만, 미처 이 질문은 하지 못하였다.





소비자에게 물었을 때, 미니북 디자인에 있어서 중요한점은 디자인 이전에 이동성과 인터넷 엑세스등의 기술적인 능력이라고 한다. 하지만 타 포스팅에서도 소개 되었듯, 최근 미니북 트렌드를 집약한 문장이 "Going spaces"임과 같이, 디자인 또한 간과될 수 없는 부분이다. 이에 노트북 디자이너들은 제품력과 컨셉력 각각의 저울 무게를 비슷하게 해나가는 작업을 하는 것이 아닌가 생각이 든다.

또한 예술가들이 작품을 디자인 함으로써 대중에게 미치는 영향과, IT 제품 디자이너들이 제품을 디자인 함으로써 우리에게 미치는 영향은 기간과 크기, 의미면에서 상당히 다르지 않은가.. 하는 짧은 생각이 들었다.

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지난 5월 27일, 베이징에서 열렸던 HP의 "Touch the Future.NOW"에서 HP는 IT Design의 Macro Trend를 발표했습니다. HP의 데스크탑 디자인 디렉터 Randall Martin과 랩탑 디자인 디렉터  Stacy Wolff가 직접 세션을 해 더욱 인상깊었죠. IT Global No.1 Company가 정의 내리는 매크로 트랜드는 무엇이었는지 살펴보겠습니다.
 
HP는 Macro Trend로 다음과 같이 4가지로 정의하고 있습니다.

1. Economic Transformation
2. Eco Friendly
3. Neutral Color
4. Going Spaces


◆ Economic Transformation

  첫 번째 거시적 트렌드의 화두는 소비자들의 가치의 변화에 따른 트랜드 정의라고 할 수 있습니다. IT 산업에서도 소비 패턴 이동이 보인다고 합니다. 아래 그래프 중 첫번째 그래프는  전형적인 소비인구의 분포라고 할 수 있습니다. 보시다시피 Middle Class의 소비자 분포가 가장 많았죠. Middle Class라하면 가격, 성능, 디자인 등 평균적인 수준을 보이는 제품을 선호하는 Mass Market이라고 이해하면 될 것 같습니다.

  하지만 최근들어 시장의 소비자 분포가 변화하고 있다는 것을 HP는 감지하고 있다고 하네요. Working Class가 New Working Class로 진화하면서 Mass Market의 M/S를 뺏어 오고 있다는 것이죠. New Working Class라 함은 쉽게 말해 컴퓨터의 활용 용도가 재편성되고 있다는 것을 의미한다고 생각하셔도 좋을 것 같습니다. 무선인터넷 인프라가 확장되면서 사용 패턴이 모빌리티화되고 특정 기능만 강조되면서 가격밸류가 중시되는 것이죠. 바로 넷북 시장의 확장입니다. 더불어 VooDoo나 Mac, Vaio와 같이 브랜드 자산의 가치를 중시 여기거나 특정 디자이너의 제품을 선호하여 고가의 제품을 구매하는 New Uper Class도 증가하고 있죠.
HP가 진단한 PC마켓의 소비자 분포를 살펴보면 소비자들이 돈을 사용하는 행태는 점차 변하고 있음을 알 수 있습니다.  

씬클라이언트는 기존의 비즈니스 클라우드 컴퓨팅에 비해 60~70%까지 에너지 효율을 절감시킬 수 있고 비즈니스 환경에서의 발열을 최소화하는 장점을 가진 기술력입니다. 더불어 비즈니스 데스크탑에 비해 1/3정도의 부피와 무게를 실현해 포장 배송에서의 친환경적인 효과를 거두고 있다고 강조합니다. 마지막으로 포장 부분입니다. HP 유저분들은 아시겠지만 HP 제품의 포장을 보시면 모두 재활용이 가능한 종이 소재입니다. 심지어 제품보고 쿠션도 골판지로 제작이 된다고 하네요. 즉 포장용기 100%를 재활용 가능하게끔 제작하고 있답니다.

 친환경경영이 왜 트랜드인지는 말할 필요가 없는 단계까지 왔다고 생각합니다. 이제 중요한 것은 그 기업들이 무엇을 하고 있는 지가 중요한 것이죠. 그래서 HP의 사례를 중점적으로 나열해 봤습니다.



◆ Neutral Color

  세번째의 컬러 쪽에서의 거시적 트랜드 발표에서는 의외의 트랜드를 언급하더군요. 사실 국내 트랜드를 살펴보면 다양한 컬러, 비비드한 컬러들이 과감하게 제품라인에 들어오고 있다는 것을 알 수 있습니다. 그래서 당연하게 좀 더 세분화된 컬러들의 강세가 트랜드일 것이라고 짐작하고 있었는데.. 프리젠테이션 스크린에 뜬 타이튿은  Neutral Color이지 뭡니까.. 사전적인 의미를 살펴보면 "무색의 컬러, 칙칙한 컬러"로 해석되는 이 타이틀은 뭔지...ㅡㅡ;

  HP의 디자인 팀에 따르면 모든 디자인의 사전 작업으로는 소비자의 선호조사가 따른다고 하네요. 구체적으로 얘기하자면 "소비행태에서의 선호조사"라고 함이 옳겠죠. HP 인턴 시절 저 역시 대학생을  대상으로 소비자 선호와 실 구매에 있어서의 선호 사항을 비교하는 리서치를 해본 경험이 있기에 그 두가지 선호수준이 큰 차이를 보인다는 것을 이해하기 쉬웠습니다.
  쉽게 얘기하자면 소비자의 선호를 물었을때 대답하는 것과 소비자가 구매단계에서 고려하는 선호 수준은 큰차이를 보인 다는 것이죠. 패션관련 트랜드의 흐름에 의해 많은 소비자들이 각기 다양한 색을 선호한다고 얘기하지만 실제 구매에 있어서는 Neutral Color를 선택한다는 것이 HP의 트랜드 리서치 결과였습니다. 실구매 현장 앞에선 구매자는 실용성에 포커싱한다는 것은 누구나 공감할 것입니다.

  보시는 그래프는 구매단계에서 소비자가 선호하는 컬러를 World Wide하게 리서치한 결과를 나타내고 있는 그래프입니다. 검정, 연회색, 흰색, 진회색등의 Neutral Color가 압도적인 것을 확인 할 수 있습니다. 짐작컨데 한국은 분명 더 다양한 컬러의 비중이 높을 것이라 예상되네요.^^
  아무튼 HP는 글로벌한 시장을 내다보고 이러한 트랜드에 맞춰 실용적인 컬러를 주력으로 사용하되 질감이나 imprint(상감기법), 컬러의 미묘한 느낌변화 등으로 진화하는 것에 중점을 둘 것이라고 합니다. 더불어 5%의 특정 층을 위한 좀더 세분화되고 공격적인 컬러제품들도 스페셜 에디션라인으로 공략할 것이라고 발표했답니다.


  사족을 붙이자면 마켓 리더로 자리잡기 위해서는 무엇보다 날카롭고 실용적인 리서치가 중요하다고 믿고 있는 필자에게 다시 한 번 글로벌 기업으로서 힘있는 움직임을 보여준 세션이 아닌가하는 생각이 드네요.



◆ Going Space

  공간을 지향한다는 것이 IT 디자인 트랜드의 마지막으로 제시되었습니다. HP는 기존의 데스크탑시장이 침체되고 있음에 공감함과 동시에 새로운 형태로의 진화를 언급했습니다. 바로 Family Network Computing이라는 키워드였습니다. 데스크탑의 사용 편의성(터치기능, 간편한 유저 인터페이스 발전 등)진화에 따라 컴퓨터가 가족 네트워크의 중심에 위치하게 된다는 것입니다. 이는 자연스럽게 서재와 아이들방이 아닌 가정의 중심으로 컴퓨터가 나오게 됨을 의미한다고 합니다.
  이러한 움직임을 트랜드로 간주하고 HP는 저렴한 가격의 All in One 컴퓨터나 인테리어 적합성이 강조된 디자인의 컴퓨터 개발에 집중한다고 발표했습니다. 즉, 컴퓨터는 업무나 게임을 위한 기계박스가 아닌 공간과 조화를 지향하는 인테리어 디바이스가 되어야 한다는 것이죠.



▶ 글로벌 (Asian Pacific)행사때 듣게된 IT Design Trend라 강조하는 포인트와 그 느낌을 살려 포스팅하려다 보니 장문의 글이 되었네요. 물론 모든 것들이 식상할 수도 있는 소스들입니다. 하지만 수많은 트랜드들 중에서 현재 글로벌 NO.1 Company가 핵심으로 선정하여 강조하는 항목이라면 뻔하지만 한 번더 눈여겨 볼필요가 있지 않을까 생각합니다. 국내 시장 뿐만아니라 글로벌한 시각으로  디자인 측면에서의 IT 시장 움직임을 살펴보실 때 위의 4가지 트랜드를 상기해 보신다면 그 가치의 무개는 한층 두툼하게 다가오지 않을까 하는 생각이드네요^^

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