start! 호텔 앞에 모여, 과장님의 인생 선배로서의 충고와 조언을 안주로 삼으며 맥주를 마셨다. 나름의 해석은 글로벌기업이 원하는 인재상은 성실성을 기본으로 한 탁월한 커뮤니케이션으로 문제해결을 도모할 수 있는 것이며 그것은 본인들이 좋아하고 열정이 있는 일이었을 때 가능하다는 것이다. 싫은데 해야 하기 때문에 하는 것은 본인도 괴롭고 일의 질도 나빠지는 것은 누구나 당연한다. 하지만 우리는 맞지 않는 구두를 억지로 신어서 못생긴 발을 만드는 것처럼 이미 만들어진 성공 신화에 끼어가려고 한다. 이상과 현실에 괴리가 있어서?
아침 6시 반에 모여 시애틀에서 샌프란시스코로 넘어간 우리는 잠시 지친 심신을 달래는 시간을 잠깐 가지고 나서 서둘러 실리콘 벨리에 도착했다. 야후, 구글, 마이크로소프트 등 IT의 첨단을 이끄는 기업의 터전에서의 하루는 어젯밤의 의문에 대한 답을 깨닫게 해 주었다. 일정의 처음은 인텔을 방문이었다. 인텔에 대한 브리핑을 듣고 뮤지엄에서 가서는 인텔의 역사와 그들이 추구하는 이상과 문화를 보고 즐겼다. 호텔로 돌아가는 길에는 잠시 구글 캠퍼스에서 구글인들의 축제에 슬쩍 끼어 놀았다.
inside 인텔
인텔 인사이드라는 마케팅의 성공으로 익숙한 로고음과 함께 교과서의 사례로 등장하기도 하고 해서, IT가 생소한 나도 인텔이라는 브랜드네임은 알고 있었다. 인텔의 인사이드 마케팅에 대해서 인텔로 향하는 중에 과장님의 설명으로 더 자세히 알 수 있었다. 인텔은 직접적으로 end-user에 대한 접점이 요구되지는 않지만, 컴퓨터 업체의 광고에 인텔의 로고음과 로고를 노출시키는 방법으로 적극적인 브랜딩을 지속적으로 시행하고 있다고 한다. 광고 이외에도 컴퓨터 위에도 인텔 로고 스티커를 부착하도록 하는 것에서부터 이벤트나 행사에 대한 후원에 있어서도 철저한 가이드 라인을 두고 인텔을 알린다고 한다. B2B회사로서는 선두로 브랜드 커뮤니케이션을 시작했고 성공을 이루었을 만큼 인텔 인사이드는 대범하고 영리한 수라고 평가 받는다고 한다.
브리핑 & 뮤지엄
80년대 마이크로 프로세서 제조사로 발전하였고, 지금은 계속하여 새로운 분야에 투자하고 Innovation을 시도 하면서 인텔의 한계를 넓혀가는 중이라고 한다. 인텔의 성장의 중심으로 꼽히는 Moore’s law. 그들은 Moore’s law이 단순히 이론에서 그치지 않고 현실화 되었다는 것에 자부심을 가지고 있었다. 그리고 그들의 담대한 계획과 혁신의 성공은 바탕에는 미래에 대한 투자와 innovation!에 대한 신념이 있었다. 7000명 이상의 기술자들의 글로벌 네트워크를 이루는 R&D에 수억 달러가 매해 투자되어 silicon innovation을 이루고 있었다.
인텔 뮤지엄에서 본 것 중 가장 기억에 남는 것은 인텔의 Job이 technology, education, culture, social responsibility, manufacturing 등의 전방에 걸친 다음 단계로의 발전과 개척이라고 하지만, 그것이 단지 기술을 빠르고 똑똑하고 더욱 저렴하게 하는 것에서 그치는 것이 아니라 과학 기술이 사람들의 삶의 질을 더 좋게 하고 모든 사람들이 그것의 혜택을 누릴 수 있게 하는 것이었다. 이것이 왜 인텔에서 자신들의 Revenue의 직접적인 성장에 관계되지 않는 뮤지엄을 운영할까라는 의문에 답이 되어 주었다. 뮤지엄 설립자는 인텔의 역사와 인텔의 accomplishment를 통해 세계를 변화 시켰다는 것을 보여 주고 싶었다고 한다. 그들에게 있어 인텔에서의 Job은 이익을 얻기 위함도 있겠지만 개인의 가치 실현이자 더 나아가 인간의 가치 실현에도 뜻을 두고 있었다. 당장의 앞만을 보는데서 그치지 않고 Moore's law처럼 대담하게, 혁신적으로 앞을 내다보고, 일의 가치에 있어서도 전인류를 아우르는 넓고 깊은 생각하는 마인드는 꼭 배워야겠다고 생각했다.
인텔 방문에서 내가 얻은 답은 이상과 현실의 라는 것은 착각이고, 신념을 가지고 꾸준하게 자기 혁신을 이루는 것이 正道라는 것이다.
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